隨著社會(huì)的發(fā)展，上層中產(chǎn)及富裕階層的擴(kuò)大，中等收入人群成為消費(fèi)主流。用戶在消費(fèi)時(shí)，不僅僅只是為了滿足需求，而是更加注重產(chǎn)品的個(gè)性化、品質(zhì)化。

“價(jià)格驅(qū)動(dòng)購(gòu)買”的時(shí)代已經(jīng)過去；未來，用戶會(huì)更加注重消費(fèi)所帶來的感受。即用戶體驗(yàn)的良好性將成為決定競(jìng)價(jià)著陸頁(yè)轉(zhuǎn)化能力的重要性因素。

那我們應(yīng)如何順應(yīng)時(shí)代，去提升競(jìng)價(jià)著陸頁(yè)的用戶體驗(yàn)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化？

1 創(chuàng)意

創(chuàng)意，是用戶體驗(yàn)中至關(guān)重要的因素。因?yàn)樗瘸薪又嫌蔚乃阉骱驼宫F(xiàn)，也負(fù)責(zé)啟動(dòng)下游的著陸頁(yè)和轉(zhuǎn)化，是整個(gè)百度競(jìng)價(jià)推廣過程中的中流砥柱。

通常，關(guān)于創(chuàng)意的用戶體驗(yàn)可以分為以下幾點(diǎn)：

搜索詞與創(chuàng)意的相關(guān)性

當(dāng)用戶產(chǎn)生需求時(shí)，會(huì)將需求總結(jié)為一個(gè)關(guān)鍵詞在搜索引擎上進(jìn)行搜索。而搜索詞便代表了用戶需求，創(chuàng)意與搜索詞的相關(guān)性便決定了用戶會(huì)不會(huì)點(diǎn)擊，形成轉(zhuǎn)化。

舉個(gè)栗子

在百度搜索“20多歲記憶力下降嚴(yán)重”，結(jié)果匹配出“小兒呆板”。

這顯然嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)，基本需求都沒有滿足，如何形成點(diǎn)擊？

百度競(jìng)價(jià)的搜索詞與關(guān)鍵詞不匹配

忌虛假夸張

夸張，是吸引用戶眼球、形成點(diǎn)擊的重要手段。在一定程度上可以啟發(fā)目標(biāo)受眾群體的想象力，加強(qiáng)創(chuàng)意的說服度。

但過度夸張，只是為了點(diǎn)擊而點(diǎn)擊，反而會(huì)引起用戶的反感，影響用戶體驗(yàn)。

所以，在撰寫創(chuàng)意時(shí)，要避免過度夸張、虛假，引起用戶的反感。

通常在創(chuàng)意中可利用“對(duì)比”來增強(qiáng)語(yǔ)氣，達(dá)到一定的夸張效果。

比如下圖。利用“三天”、“10斤”來形成對(duì)比，使產(chǎn)品更加視覺化。

百度競(jìng)價(jià)中虛假夸張的創(chuàng)意

2 著陸頁(yè)

首屏在百度競(jìng)價(jià)推廣中起著流量承載的作用。通常情況下，競(jìng)價(jià)著陸頁(yè)的用戶體驗(yàn)可以通過以下幾點(diǎn)來進(jìn)行：

首屏呼應(yīng)訪客需求點(diǎn)

在用戶轉(zhuǎn)化的過程中，最忌諱的便是著陸頁(yè)首屏與創(chuàng)意需求不符。

通常情況下，用戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)都是抱有一定的需求，而創(chuàng)意在一定程度上包含了用戶需求。所以，首屏需求和創(chuàng)意相呼應(yīng)，可吸引用戶繼續(xù)瀏覽，從而引導(dǎo)用戶一步步形成轉(zhuǎn)化。

舉個(gè)栗子

百度搜索：記憶力差怎么辦？（如下圖所示）

百度搜索截圖

而競(jìng)價(jià)著陸頁(yè)打開卻跳出一個(gè)完全和創(chuàng)意不符的頁(yè)面（如下圖所示），你認(rèn)為用戶會(huì)繼續(xù)瀏覽下去嗎？

著陸頁(yè)面

慎用彈窗和懸浮窗口

彈窗和懸浮窗口是頁(yè)面轉(zhuǎn)化中必不可少的元素。但往往競(jìng)價(jià)員們?cè)趦?yōu)化競(jìng)價(jià)著陸頁(yè)時(shí)會(huì)主次不分，為了形成轉(zhuǎn)化去高頻率進(jìn)行彈窗，或設(shè)計(jì)超大的懸浮窗口。

比如下圖，超大的懸浮窗口以及彈窗，已經(jīng)嚴(yán)重影響了用戶的視線，自然就毫無體驗(yàn)可言。

超大的懸浮窗口以及彈窗

所以，在優(yōu)化競(jìng)價(jià)著陸頁(yè)時(shí)，要盡量去規(guī)避這種行為，嚴(yán)格控制彈窗的彈出頻率以及窗口的大小。

通常，窗口的大小可根據(jù)屏幕的尺寸進(jìn)行設(shè)計(jì)，彈窗的彈出頻率可根據(jù)以下幾點(diǎn)原則來進(jìn)行：

時(shí)間點(diǎn)觸發(fā)。即根據(jù)用戶在網(wǎng)站的瀏覽時(shí)長(zhǎng)決定觸發(fā)點(diǎn)。

退出觸發(fā)。即當(dāng)用戶欲關(guān)閉網(wǎng)站頁(yè)面時(shí)進(jìn)行觸發(fā)。

標(biāo)簽觸發(fā)。即當(dāng)用戶進(jìn)行點(diǎn)擊某個(gè)鏈接時(shí)觸發(fā)。

頁(yè)面設(shè)計(jì)

1、色彩的匹配

在用戶瀏覽的過程中，色彩是抓住用戶注意力的關(guān)鍵因素；同時(shí)，它也是用戶體驗(yàn)中不可或缺的因素。

從色彩理論的方向來說，不同的色相、明度、飽和度的色彩信息所給人帶來的感覺也是不一樣的。

紅色會(huì)給人一種年輕、活力的感覺；

黃色會(huì)給人一種溫暖、透明的感覺；

黑色會(huì)給人一種沉穩(wěn)、壓抑的感覺；

……

所以，在優(yōu)化著陸頁(yè)時(shí)，要明確一個(gè)問題：我們?yōu)檎l(shuí)而設(shè)計(jì)？即目標(biāo)用戶群體屬性，根據(jù)此去確定頁(yè)面顏色的搭配。

舉個(gè)栗子

魅族手機(jī)，主要用戶群體為男性，且產(chǎn)品為科技產(chǎn)品。由于藍(lán)色會(huì)給人一種冷靜、智慧的感覺，同時(shí)藍(lán)色也較為符合男性的審美。

所以，在設(shè)計(jì)營(yíng)銷型網(wǎng)站時(shí)，魅族整體以藍(lán)色為主調(diào)，去放大用戶對(duì)科技感的喜愛。

魅族的著陸頁(yè)面

2、文案的有趣化

大衛(wèi)奧格威曾在《奧格威談廣告》書中提到：假如大家覺得無趣，產(chǎn)品不可能賣得出去。

而其中便代表了用戶體驗(yàn)。在這個(gè)枯燥的社會(huì)中，每個(gè)人都過著千篇一律的生活，沒有人喜歡乏善可陳的內(nèi)容。

舉個(gè)栗子

同樣都是404出錯(cuò)頁(yè)面，相比較下述兩個(gè)文案你會(huì)較喜歡哪個(gè)？

你所查看的頁(yè)面無法瀏覽或已經(jīng)不存在。

你仿佛來到了沒有知識(shí)的荒原。

很顯然是第二個(gè)。有趣的文案在引發(fā)用戶興趣、傳遞信息的同時(shí)，還可大幅度刺激用戶的消費(fèi)欲。

3、迎合訪客需求

一個(gè)高體驗(yàn)的頁(yè)面必定是迎合了訪客需求。

根據(jù)馬斯洛需求理論來說，用戶的任何行為都是為了滿足需求而產(chǎn)生。那在優(yōu)化頁(yè)面時(shí)，就要從用戶角度出發(fā)，滿足用戶的心理：

明確用戶想看到什么。

明確用戶對(duì)什么感興趣。

4、文案引導(dǎo)

競(jìng)價(jià)最終的目的是什么？轉(zhuǎn)化。

用戶瀏覽網(wǎng)站的目的是什么？咨詢、購(gòu)買。

那我們就要讓用戶隨時(shí)隨都可以產(chǎn)生咨詢、形成轉(zhuǎn)化。這既是一種無形的體驗(yàn)，也是一種提高轉(zhuǎn)化的有效辦法。

舉個(gè)栗子

下圖，你了解到了什么信息？于你而言，它只是一張普通的介紹圖片。

圖片內(nèi)容信息

再來看圖二。通過利用文案的引導(dǎo)，使用戶可以隨時(shí)形成轉(zhuǎn)化。此時(shí)它不再只是一張圖片，而是一張頁(yè)面。

對(duì)頁(yè)面進(jìn)行文案誘導(dǎo)的圖示

所以，在優(yōu)化頁(yè)面時(shí)，要懂得對(duì)頁(yè)面進(jìn)行文案誘導(dǎo)，讓用戶可以隨時(shí)隨地形成轉(zhuǎn)化，避免用戶去尋找轉(zhuǎn)化框等行為。

轉(zhuǎn)化是一個(gè)體系化的工程，不僅僅是要滿足用戶需求，更重要的是提升用戶體驗(yàn)。即：想用戶所想。

也許你現(xiàn)在或者將來會(huì)對(duì)為直擊用戶的痛點(diǎn)，提高轉(zhuǎn)化率等方面有所疑問，可以咨詢微信：zy3430564994，我們會(huì)為您解答

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